浦发银行

浦发银行

客户简介

上海浦东发展银行股份有限公司是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市的全国性股份制商业银行。目前,注册资本金293.52亿元。良好的业绩、诚信的声誉,使浦发银行成为中国证券市场中备受关注和尊敬的上市公司。
秉承“笃守诚信,创造卓越”的核心价值观,浦发银行积极探索金融创新,资产规模持续扩大,经营实力不断增强。至2017年9月末,公司总资产规模达6.06万亿元。


客户访谈

1.私行客户对于国康的服务人员很满意,凡事想的很周到,也很贴心;
2.国康的健康服务很专业,医生的预约很及时,安排效率很高;
3.体检有专人陪同,服务周到细致,国康值得信赖。



健康管理故事


面临挑战

1.私行客户都是高净值客户,服务要求更高更严格;
2.高净值客户在就医过程中遇到的预约知名专家难、大病诊断及住院手术难、看诊服务无专人跟进、看诊误诊率高等问题始终没有解决;
3.高净值客户需要有更专业的机构提供高端体检服务。



解决方案

服务对象 服务项目 价值点
浦发银行私行客户 1.三甲医院手术及住院预约服务
2.三甲医院高端体检预约及专人陪同
3.高端私人医生预约、陪诊服务
降低误诊误治率
加速健康恢复
防止慢病加重
恢复自身免疫力
预防家族病发生
降低并发症发生率
增强就诊治疗效果
提高疾病筛查能力
大量节省时间快速投入工作
足不出城享全国名医看诊和健康指导


服务案例

国康--让我回到健康(慢病管理)

在成为国康会员短短4个月日子里,全科医生和健康助理专业细致、耐心周到的心理交流深深打动了客户,他被服务过程中国康会员尊享首长般的待遇和快捷高效、敬业精神所感动。在前不久国康举办的一场沙龙活动中,客户还声称“是国康让我回到了健康,找到了自信!自己是国康精心缔造出来的优质成果”!并愿意终身为国康做一名健康宣传者。


客户感言

客户评价:
国康服务专业、周到、细致,感觉十分舒适。并且能真切的解决健康疑问和就医问题,节省不少时间。
浦发评价:
国康的服务全面且专业,整个服务团队都响应及时,服务周到细致,几乎没有出现过差错,客户满意度较高,值得继续合作。

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